[单选题]

银行无人化，用智能设备替代繁琐的人工操作，当然是未来的趋势。减少人力开支，让有限的人力发挥更大的价值，可能是银行积极推广无人技术的最大动力。但是，银行不能为了减少成本而降低服务水平，忽略部分群体的实际需要，也不能在无人化的未来，推卸保护客户资产安全的责任。在技术应用中，找到用户普遍的“痛点”，才能更好地玩转无人银行。毕竟，智能技术的应用目的，归根结底在于提高银行业的服务水平，让每个用户都能享受到更好的服务。
这段文字意在说明：

A . 银行无人化符合新时代技术发展的趋势
B . 银行采用智能技术不能牺牲服务与安全
C . 无人银行的发展应基于用户的实际需要
D . 更好的服务质量才应是银行的追求目标

参考答案： C

参考解析：

①识题型：本题为中心理解题，方法为找到原文重点，并选一个最接近重点的

②找重点：
文段第一句引出话题“银行无人化”，背景引入句子不重要。第二句话介绍银行积极推广无人技术的最大动力；接着第三句通过转折关联词“但是”引出重点，指出银行无人化不能降低服务水平、忽视用户的实际需要、推卸保护客户资产安全的责任；第四句直接正面角度强调在无人技术的应用中，要找准用户的“痛点”才能更好玩转无人银行，所以“痛点”代表人的现实需求，第五句进一步论述了智能技术的目的是让用户享受到更好的服务。故文段重在说明银行的无人化发展要注重结合用户需求、满足用户服务，对应C选项。

③析选项：
A选项：转折前的背景介绍，非重点，所以A错。

B选项：偏离中心话题“银行无人化”，所以B错。

D选项：偏离中心话题“银行无人化”，所以D错。

故本题选C。
【2020-山东-033】

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