隐私政策
更新日期:2024年9月11日
生效日期:2023年10月23日
西安点点星光科技有限公司(以下简称“我们”)深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的产品(或服务)前,仔细阅读并了解本《隐私权政策》。
一、个人信息定义及范围
1、个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中可能涉及到的个人信息包括但不限于:个人基本信息(包括姓名、电话号码、性别、住址、生日等);个人身份信息(包括身份证信息等);网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案);个人财产信息(包括银行账号、交易和消费记录及虚拟财产信息等);个人上网记录(包括网站浏览记录、点击记录等);个人设备信息(包括唯一设备识别码等描述个人常用设备基本情况的信息);个人位置信息等。
2、个人敏感信息:是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中可能涉及到的个人敏感信息包括:个人身份认证信息、个人财产信息及其他信息(位置信息、通讯录信息等)。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
(一)在您使用我们的产品/服务时,您需要/可以选择授权我们收集和使用个人信息的包括:
1、设备信息:我们会根据您在软件安装及使用中授权的具体权限,接受并记录您所使用的设备相关信息(如设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址、设备序列号、唯一设备识别码(MEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)、OAID等设备标识符、设备环境、已安装APP信息、已安装应用列表等软硬件特征信息、传感器信息、设备所在位置相关信息(如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息)及您所授予的设备权限使用所获信息。如您在安装及/或使用过程中拒绝授予我们相应权限,我们并不会记录相应信息;
2、服务日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如搜索查询内容、课程的观看记录、课程的观看时长、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、访问日期和时间以及您的访问记录等。
3、请您理解,单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。除非将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合期间,这类非个人信息将被视为个人信息,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理(已取得您授权或法律法规另有规定的情况除外)。
4、当您与我们联系时,为验证您的身份,帮助您解决问题,我们可能会记录您与我们的对话并收集其他需要解决问题所需的必要信息。
(二)您需要授权我们收集和使用个人信息的场景
1.帮助您成为星光公考的用户
为方便您使用我们的产品/服务,您需要首先成为我们的注册用户,以便我们为您提供服务,您需要提供注册、登录星光公考账号使用的电话号码,用户自行填写的姓名或昵称、用户自行上传的头像,并创建星光公考的账号和密码。在您主动注销账号之后,我们将根据法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
2.向您提供产品或服务
2.1当您访问星光公考时,或使用我们提供的服务时,我们可能会记录用户操作的相关信息(包括但不限于用户的计算机IP地址、设备标识符、硬件型号、操作系统版本及与星光公考服务相关的日志信息),以便优化星光公考为您提供更好的服务。您对此予以理解并同意。
2.2当您选择参加我们的商业活动时,根据活动需要可能使用到您提供个人信息与第三方支付服务账号。这些信息可能包括个人敏感信息(个人电话号码、准考证号、支付宝账号、银行账号),是您收到转账或者礼品所必要的。如果您拒绝提供这些信息,我们将可能无法向您转账或发放礼品。
2.3我们的客服和售后功能会使用你的账号信息为您提供咨询服务。
当您与我们联系时,我们可能会保存您的通信或通话记录和内容或您留下的联系方式,以便帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。我们的客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息。
2.4业务功能
2.4.1 注册、登录、认证
a.当您注册、登录星光公考及相关服务时,您可以通过手机号创建帐号,并且您可以完善相关的网络身份识别信息(头像、姓名/昵称、密码),收集这些信息是为了帮助您完成注册。您还可以根据自身需求选择填写性别、生日、地区及个人介绍来完善您的信息。
b.基于我们与通信运营商的合作,当您使用星光公考“一键登录”功能时,经过您的明示同意,运营商会将您的手机号码发送给我们,便于我们为您提供快捷的登录服务。手机号码属于个人敏感信息,如果拒绝提供将无法使用“一键登录”方式注册登录星光公考,但不影响您通过其他方式注册登录,也不影响其他功能的正常使用。
2.4.2 购买、补款、退费
a.您在星光公考购买课程产品时,您需要提供联系人姓名、收货地址、联系方式,以便我们向您邮寄相应书籍及物资。
b.您在星光公考上支付时,您可以选择与星光公考合作的第三方支付机构(如微信支付、支付宝、APPLEPAY等支付通道)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的订单信息及对账信息与这些支付机构共享以确认您的支付指令并完成支付。
c.当您购买我们先上岸后补款的课程及/或退费课程时,为证明您符合补款/退费的情形,您需要给我们提供您的准考证号、报考岗位信息(包括但不限于地区、详细岗位等)、过关情况,以便我们判断您是否符合合同约定的补款/退费情形。若发生退费的,您还需要给我们提供您的姓名、银行卡号、开户行等信息,以便我们及时向您退费。
d.星光公考实物商品系第三方配送,我们为了顺利、安全、准确完成货物的交付及配送,第三方配送公司在发货机配送环节不可避免地会获知相关配送信息,我们会严格要求第三方配送公司对用户的个人信息保密,只以配送之目的获悉和使用,不得对外泄露或做其他用途。
2.4.3课程管理
a.您可以观看已经购买的课程的直播和回放视频,直播过程中可参与授课老师的互动教学,例如在讨论区发言。参与这些互动需要获取您的麦克风、摄像头权限,讨论区将展示您自行填写的昵称以及您发布的留言内容。
b.为了方便随时回看课程视频,您可以免费下载直播已结束的课程视频到客户端本地,同时也可以删除下载到本地的视频。
c.您报名的课程直播结束后,可以对该节课程打分,也可以发表评论留言。当您主动对课程进行评价时,我们将收集您发布的信息,并展示您的头像、昵称和发布内容。
d.星光公考为您提供免费的题库服务,您可以直接在星光公考app上作答,作答形式支持学生选择答案、输入文字和拍照上传图片。这个过程需要获取您的摄像头及照片权限。
f. 星光公考不定期会举行模考大赛,在作答过程中需要获取您的拍摄照片权限。为方便我们提醒您参加模拟考试或试炼场,我们需要获取您的日历权限。为方便您进行横向比较,在您报名参加我们的模拟考试时,我们需要获取您报考的岗位信息(包括但不限于地区、详细岗位等)。
(三)为您提供安全保护保障
您的网络身份标识信息帮助您维护软件正常使用及使用安全。
我们将通过弹出窗口询问您是否可以获取相应权限,只有您选择同意后,我们才会为您开启相应权限并接受您的个人信息。
个人信息匿名化处理:在收集到您的个人信息后,我们将通过技术手段及时对数据进行匿名化处理。我们会将匿名化后的数据与可用于回复识别个人的信息分开存储,并保证在后续的个人信息处理中不重新识别个人。在不泄露您个人信息的前提下,我们有权对匿名化处理后的用户数据库进行挖掘、分析和利用(包括商业性使用)。
若我们对于您的个人信息用于除政策列明之外的目的、范围或与使用于数据收集不一致的传输方式时,我们将会通知您并取得您的同意。
(四)征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定及国家标准,以下情形中,我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意:
(1)与国家安全、国防安全直接相关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
(5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(7)根据您的要求签订和履行合同所必须的;
(8)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现或处置产品或服务的故障;
(9)为新闻单位或学术研究机构基于新闻报道、公共利益开展统计或学术研究所必要等,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理,且数据接收方无法复原并重新识别个人信息的;
(10)法律法规规定的其他情形。
三、我们如何使用 Cookie
为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie,网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。
我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
我们不会向其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
2、我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。
3、与授权合作伙伴共享:我们将审慎评估第三方使用共享信息的目的,对这些合作方的安全保障能力进行综合评估,并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)、应用程序接口(API)进行严格的安全监测,以保护数据安全。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
星光公考APP接入第三方SDK清单:
1.阿里云一键登录SDK,支付宝SDK
官网链接:https://www.alipay.com/
隐私政策:
(1) https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm
(2) https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112211045_86198.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.3bff1f23VBLdUB
使用目的:
(1):用于您购买APP内星光公考的服务时使用支付宝支付;
(2):调取您的手机号码,用户星光公考APP的一键登录;
个人信息字段采集:
(1) 在发起支付时采集常用设备信息、网络信息,用于您登录账户和支付过程中的安全风控
(2) 网络类型、设备信息(含IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、SIM卡信息SIM State、SIM卡信息ICCID)。
2.友盟SDK
服务类型:应用性能监控平台U-APM,友盟统计分析SDK,友盟分享,友盟推送
第三方公司名称:友盟同欣(北京)科技有限公司
隐私政策:https://www.umeng.com/policy
使用目的:(1):用于星光公考对用户进行统计分析
(2):将星光公考APP上的内容(图片、链接等)分享到微信、新浪微博、QQ等平台
(3):将消息推送至各个平台,提醒至用户;
(4):排查应用性能崩溃
个人信息字段采集:采集设备标识符(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/IP信息等),用于唯一标识设备,以便提供设备应用性能监控服务;通过采集位置信息提供反作弊服务,剔除作弊设备,排查应用性能崩溃原因。位置信息、网络信息、已安装应用列表信息。
3.微信open SDK
官网链接:https://open.weixin.qq.com/
微信Open SDK个人信息处理规则:https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
使用目的:用于您购买APP内星光公考的服务时适用微信支付以及分享到微信
个人信息字段采集:分享到微信时,微信会采集用户选择的图片或者内容,发起支付时收集用户发起支付时第三方应用生成的微信支付订单标识并向微信APP传输,并在用户进行支付操作后向第三方应用传输本次支付是否成功的状态信息。
4.百度语音识别、文字识别(OCR)SDK
官网链接:https://ai.baidu.com/
隐私政策:https://ai.baidu.com/ai-doc/REFERENCE/Qkdykq1r3
使用目的:申论答题时,使用音频录入答案,通过百度SDK,将获取的音频转为文字,以及图片搜题时使用文字识别便于用户输入;
收集数据类型:设备信息、应用信息、网络信息
5.新浪微博SDK
官网链接:https://open.weibo.com/wiki/Android_SDK%E8%AF%B4%E6%98%8E%E6%96%87%E6%A1%A3
隐私政策:https://weibo.com/signup/v5/privacy
使用目的:用户将所需要分享的内容,分享至新浪微博客户端;
收集数据类型:设备信息、应用信息、网络信息
6.小米推送SDK
第三方公司名称:小米推送SDK
隐私政策:https://dev.mi.com/distribute/doc/details?pId=1534
使用目的:推送消息至小米手机用户;
收集数据类型:设备标识(OAID、加密的Android ID)、推送消息内容、设备信息(设备厂商、型号、归属地、运营商名称等)、通知栏设置
7.OPUSH SDK
第三方公司名称:广东欢太科技有限公司
隐私政策:https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=11228
收集数据类型:应用基本信息(MCS应用包名、应用版本号、OPUSH SDK版本号),应用内设备标识符(RegistraterID、appKey、appSecret)
使用目的:消息推送服务
8.华为推送(Android版本)
第三方公司名称:华为软件技术有限公司
隐私政策:https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177
使用目的:消息推送平台,建立了从云端到终端的消息推送通道;
收集数据类型:应用基本信息、应用内设备标识符、设备的硬件信息、系统基本信息和系统设置信息
9.vivo推送(Android版本)
第三方公司名称:维沃移动通信有限公司
隐私政策:https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/652
使用目的:提供推送消息服务、统计推送SDK接口调用成功率。
收集数据类型:应用基本信息、应用内设备标识符、设备的硬件信息、系统基本信息。
10.华为统一扫码SDK(Android版)
第三方公司名称:华为软件技术有限公司
隐私政策:https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050043971
使用目的:为用户提供扫码能力
收集个人信息类型:用户提交的图片、用户提交的文本、传感器信息(加速度传感器、光照传感器)、网络信息、应用信息、设备信息、运营商信息(运营商的名称)、系统信息和Wi-Fi信息(Wi-Fi状态)。
11.腾讯TBS浏览服务(Android版)
第三方公司名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司
隐私政策:https://rule.tencent.com/rule/b01dde7c-2c5b-487a-9bdd-3275dc716a83
使用目的:为用户提供加载文档引擎,提供web浏览服务
收集个人信息类型:获取设备信息(操作系统版本、CPU 类型、屏幕宽高、屏幕方向、屏幕像素)、应用信息(宿主应用包名,版本号)
12.小红书分享SDK
隐私政策:https://agree.xiaohongshu.com/h5/terms/ZXXY20230525001/-1
使用目的:内容分享
收集个人信息类型:获取设备信息(Android ID/IDFA/操作系统、系统版本、设备型号)、应用信息(宿主应用包名,版本号)
4.实现功能或服务的共享信息
a.支付功能:支付功能由与我们合作的第三方支付机构向您提供服务。第三方支付机构可能需要收集您的姓名、银行卡类型及卡号、有效期及手机号码。银行卡号、有效期及手机号码 是个人敏感信息,这些信息是支付功能所必需的信息,拒绝提供将导致您无法使用该功能,但不影响其他功能的正常使用。
5.实现安全与分析统计的共享信息
a.保障使用安全:我们非常重视帐号、服务及内容安全,为保障您和其他用户的帐号与财产安全,使您和我们的正当合法权益免受不法侵害,我们和关联方或服务提供商可能会共享必要的设备、帐号及日志信息。
b.分析产品使用情况:为分析我们服务的使用情况,提升用户使用的体验,可能会与关联方或第三方共享产品使用情况(崩溃、闪退)的统计性数据,这些数据难以与其他信息结合识别您的个人身份。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
2、在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
(1)根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能会依法收集并使用您的个人信息并且无需征得您的同意:
1、与国家安全、国防安全直接相关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4、出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息,例如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、根据您的要求签订和履行合同所必需的;
8、用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的,例如:发现、处置产品或服务的故障;
9、为合法的新闻报道所必需的;
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
11、法律法规规定的其他情形。
(2)对违规帐号、欺诈行为进行处罚公告时,我们会披露相关帐号的信息。
(3)您公开发布的作品、动态、喜欢(点赞)将会在个人主页中展示。
五、我们如何保护您的个人信息
(一)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时受 SSL 加密保护;我们同时对我们网站提供 https 安全浏览方式;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
(二)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
(三)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及与其他我们用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。
(四)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
(五)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
六、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
(一)访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等,您可以通过访问www.xingguanggongkao.com执行此类操作。
(二)更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。您可以联系客服。
(三)删除您的个人信息
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
5、如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
(四)改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本策略“第一部分”)。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。
当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(五)约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。
(六)响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
我们将在三十天内做出答复。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
(七)注销您的账户
您有权注销您的账户,您可以登录星光公考APP的“个人中心”-“个人信息”-“注销账号” 注销您的账号。有关注销账户的相关规则和流程,请参见附件中的《用户注销协议》。您注销成功后,我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。
七、我们如何处理儿童的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
八、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。
由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务,这意味着,在获得您的授权同意后,您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。
此类管辖区可能设有不同的数据保护法,甚至未设立相关法律。在此类情况下,我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如,我们会请求您对跨境转移个人信息的同意,或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。
九、本隐私权政策如何更新
我们可能适时会对本隐私权政策进行调整或变更,本隐私权政策的任何更新将公布在我们网站上,除法律法规或监管规定另有强制性规定外,经调整或变更的内容一经通知或公布后的7日后生效。如您在隐私权政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站的,我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。
十、如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系
1.您可以联系官方客服电话进行反馈
2.您可以通过星光公考网站/App上提供的在线联系方式/客服系统与我们联系;
西安点点星光科技有限公司
2023年10月18日
在您注销您的账户之前,请充分阅读、理解并同意下列事项:
您注销星光公考账户的行为,将导致我们终止对您提供本服务,也会给您的售后维权带来诸多不便。您提出注销申请后,我们会在15个工作日内完成核查和处理。注销成功后,我们将删除您的个人信息,使其保持不可被检索、访问的状态,或对其进行匿名化处理。您知晓并理解,根据相关法律规定相关交易记录须在星光公考保存1年甚至更长的时间。
1. 如果您仍执意注销账户,您的账户需同时满足以下条件:
(1)账户在星光公考系统中无资产;
(2)账户内无未完成的订单、已提供服务但未支付的订单/服务;
(3)账户无任何纠纷,包括投诉举报或被投诉举报;
(4)账户为正常使用中的账户且无任何账户被限制的记录。
2. 在星光公考账户注销期间,如果您的星光公考账户涉及争议纠纷,包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等,星光公考有权自行终止本星光公考账户的注销而无需另行得到您的同意。
3. 请您在提交注销申请前,务必解绑其他相关账户,具体可与我们的客服联系。
4. 星光公考账户一旦被注销将不可恢复,请您在操作之前自行备份账户相关的所有信息和数据。注销星光公考账户,您将无法再使用本星光公考账户,也将无法找回您星光公考账户中及与账户相关的任何内容或信息(即使您使用相同的手机号码再次注册并使用星光公考),包括但不限于:
(1)您将无法登录、使用星光公考账户;
(2)星光公考账户的个人资料和历史信息(包括但不限于用户名、昵称、头像、购买记录等)都将无法找回;
(3)您通过星光公考账号进行登录的星光公考旗下各网站/APP所有记录将无法找回。您将无法再登录、使用前述服务,您曾获得的优惠券、奖学金等视为您自行放弃,将无法继续使用。您理解并同意,星光公考无法协助您重新恢复前述服务。
5. 注销本星光公考账户并不代表本星光公考账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。