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情感营销:指在商品销售过程中,商家运用各种手段拉近与客户的情感距离,从而达到销售目的的营销策略。下列属于情感营销的是:
星光公考 | 2023-05-10 10:51:31

[单选题]

情感营销:指在商品销售过程中,商家运用各种手段拉近与客户的情感距离,从而达到销售目的的营销策略。
下列属于情感营销的是:

A . 商场导购员一见到有人走近,就会满脸笑容地迎上来,用亲属之间的各种称谓拉着顾客去体验、购买商品
B . 小刘经常和小丁一起带孩子游玩,不仅帮小丁解决了儿子入学的难题,还为小丁的儿子购买了自己负责销售的儿童成长类保险产品
C . 某社区组织爱心团队深入辖区低保家庭,悉心照顾孤寡老人,了解他们的消费需求,并从赞助商那里为他们挑选合适的商品
D . 袁先生以前是张先生的供货商,当年帮了他很大的忙。现在张先生成立了自己的公司,袁先生已不再经商,但是两人仍亲如兄弟

参考答案: A

参考解析:

Ⅰ识题型:
题干较短且核心成分易于辨识,采用核心成分分析法

Ⅱ找核心:
①商家拉近与客户的情感距离;
②达到销售目的。

Ⅲ析选项:
A选项:导购员满脸笑容、言谈亲近是为了拉近与客户的情感距离,让顾客购买商品,符合定义,当选。

B选项:小刘为小丁的儿子购买了自己销售的保险,这属于小刘对小丁儿子的赠送保险产品行为,不符合②,排除。

C选项:爱心团队悉心照顾孤寡老人,但爱心团队并不是作为商家在销售过程中拉近与顾客距离,不符合①,排除。

D选项:即使袁先生已经不再经商,两人仍亲如兄弟,并非在销售过程中拉近距离,不符合②,排除。

故本题选A。
【2020-江苏A-112

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