[单选题]
定点超越是指企业将其产品、服务和其他业务活动与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比衡量的过程。对比衡量的目的是发现自己的优势和不足,或寻找行业领先者之所以会领先的内在原因,以便为企业制定适当的战略计划提供依据。
根据以上定义,下列选项不属于定点超越的是:
A . 为超越竞争对手乙企业,甲企业创造性地提出一套提高顾客满意度的售后服务策略
B . 在对比乙企业的成功模式的,甲企业改进了销售战略,并迅速超越了竞争对手乙企业
C . 甲电厂向标杆单位乙电厂学习,找到了自身短板,以新技术为突破口实现了生产智能化
D . 甲公司仔细研究行业领头羊乙公司的生产模式后,对其产品进行了包装组合,以提高市场占有率
参考答案: A
参考解析:
本题题干较短且核心成分易于辨识,采用核心成分分析法
第一步:关键信息------①与最强的竞争对手或某一方面的领先者进行对比衡量;②发现自己的优势和不足;③制定战略计划。
第二步:题目详解
本题选非。
A选项:甲企业提出售后服务是为了超越竞争对手,而不是为了发现自己的不足或寻找领先者的领先的原因;且不确定乙企业是否是“最强的竞争对手”,不属于定点超越,当选。
B选项:在与竞争对手乙企业对比衡量后,甲企业找到乙企业领先的原因,并改善自己实现超越,属于定点超越,排除。
C选项:甲电厂将自己与在电厂发面领先的乙电厂进行对比衡量,最后发现自己短板,实现突破,属于定点超越,排除。
D选项:甲公司将自己与行业领先的乙公司进行对比衡量,最后发现自己的不足,改进以提高市场占有率,属于定点超越,排除。
故本题选A。
【2014-新疆兵团-080/重庆下-083/黑龙江政法干警-077】