政府公共服务部门,必须要站在用户,以及民众的视角来对公共服务供给问题进行分析,对当前民众呼声很高的教育、医疗、交通等领域的公共服务供给不足,分布不均的问题及时加以解决。可以从社区网格化管理出发,要求社区干部离开电脑、离开办公室,走向街头,将民情、民意装在心里,并且积极地梳理与传递信息,确保决策层能够及时发现服务需求者的心理变化与需求变化。
下列作为这段文字的题目最合适的是:
公共服务部门的“用户思维”
小网格服务大民生
干部下到基层,方能贴近民意
基于公共服务供给问题的分析
当前,智能客服广泛应用于各类场景,给人们带来了诸多便利的同时,也常出现读不懂关键词、回答呆板、答非所问等不够智能的现象,成为很多人消费维权要闯的“第一道关”。其痛点多影响消费体验,也在一定程度上成为阻碍消费需求释放的“拦路虎”。因此,人工客服不能缺位。
以下哪项如果为真,最能支持上述结论?
智能客服的痛点问题除技术因素外,还在于一些企业过于重视智能化、低成本,忽视了便利化和消费者满意度
智能客服的发展受限于底层技术,智能客服的“语义解析”工作属于自然语言处理,是目前人工智能领域最具挑战性的问题
一项调查显示,有52.9%的消费者遇到过客服沟通障碍问题,其中71.2%是由于智能客服不够智能、“答非所问”引起的
智能客服与人工客服并非互相取代的关系,智能客服需要通过学习人工客服逐步完善,人机协同也能更好地回应消费者诉求
中外经济界人士认为,化解世界经济危机、推动可持续增长,仅靠中国一枝独秀是不现实的,但离开中国是万万不能的。这说明:
①发展对外经济关系必须坚持独立自主
②中国经济发展越来越吸引世界的目光
③发达资本主义国家主导世界经济格局的情况已经改变
④各国经济日益相互依赖、相互影响
①②
①③
③④
②④
近7年来,国内休闲零食市场每年的复合增长率均维持在11%以上。相比之下,以电商为主要渠道的休闲食品公司更容易将销售收入规模做大,但其在净利润方面并不占优势。去年营收排名第一、二位的两家以电商为主要渠道的零食企业,其净利润仅排名第五与第九。
以下最能解释上述现象的是:
一般情况下,休闲食品线下销售的稳定净利率大于线上销售的净利率
从消费者的需求和购买习惯看,休闲零食80%的销售契机还是在线下
去年多家零食企业均宣布涨价,原因在于原材料、能源等成本的上升
社区团购、直播等新兴渠道崛起,多家零食龙头企业市占率受到冲击
市场占有率前三的尺寸的液晶电视占整个市场的:
60%
70%
69%
67%
习近平总书记强调,要引导民营企业和民营企业家正确理解党中央方针政策,增强信心、轻装上阵、大胆发展,实现民营经济健康发展、高质量发展。关于推动民营经济高质量发展,下列表述正确的是:
①民营企业要践行新发展理念,转变发展方式、调整产业结构、转换增长动力,坚守主业、做强实业,自觉走高质量发展路子
②有能力、有条件的民营企业要加强自主创新,在推进科技自立自强和科技成果转化中发挥更大作用
③要激发民间资本投资活力,鼓励和吸引更多民间资本参与互联网融资和境外投资,为促进国际国内双循环作出更大贡献
④要依法规范和引导各类资本健康发展,有效防范化解系统性金融风险,为各类所有制企业创造公平竞争、竞相发展的环境
①②④
①③④
①②③
②③④
文化关乎国本、国运。在新的起点上继续推动文化繁荣、建设文化强国、建设中华民族现代文明,是我们在新时代新的文化使命。下列有关说法不正确的是:
中华文明是世界上绵延不断且以国家形态发展至今的四大文明之一
中华民族具有百万年的人类史、一万年的文化史、五千多年的文明史
弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神
党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央确立和坚持马克思主义在意识形态领域指导地位的根本制度
国际电信世界大会上,审议具有24年历史的《国际电信规则》是一个巨大的挑战,因为要确保它能_______,适应新一代信息通信技术用户的需求和全球化、激烈竞争和创新不断加深的技术环境。
填入画横线部分最恰当的一项是:
推陈出新
与时俱进
精益求精
破旧立新
不正当竞争是指一切违反商业道德和善良风俗,特别是违反有关法律规定的商品生产经营行为。它包括垄断行为,限制竞争行为,经营者采用欺骗、胁迫、利诱、诋毁、窃用以及其他不道德手段从事市场交易的行为。
根据上述定义,下列属于不正当竞争行为的是:
欺骗性交易行为、不正当销售行为、拒绝“三包”行为
诋毁竞争对手行为、商业贿赂行为、无合格商品标志行为
贬低竞争对手行为、附加条件的交易行为、协议限制的竞争行为
侵犯商业秘密行为、不出具购物发票行为、无视消费者权益行为
考古学研究要充分结合文献记载,在历史时代考古学的研究中尤其如此。中国古代文献________,自当按个人的专业需求,择要阅读,要紧的是必须懂得文献史、目录学等,以便在繁多的古籍中寻取确切相关的记载,加以________。
依次填入划横线部分最恰当的一项是:
比比皆是 考察
恒河沙数 审核
汗牛充栋 查证
浩如烟海 考核